اتفاقية المستخدم

اتفاقية الاستخدام :

بند 1 : لا نقوم بالالتزام لاي جهة / شخص الا بموجب ( عقد اتفاق ) صادر من قبلنا ومختوم بختم المؤسسة الرسمي وموقع من مبيعات المؤسسة علماً بأن أي تعديل أو كشط في احد النسختين يلغي الاتفاق تماماً.

بند 2 : يتم تنفيذ الخدمات المطلوبة من العميل بناءاً على بنود العقد الذي تم التوقيع عليه، ويتم الاتفاق بشأن أي إضافات أخرى يطلبها العميل مع إدارة المبيعات.

بند 3 : يتم البدء في التنفيذ وعمل التصميم المبدئي للجرافيك فور استلام دفعة لا تقل عن 50% من قيمة العقد بموجب سند القبض أو التحويل البنكي علما بأنها غير قابله للاسترجاع عند بدء التنفيذ.

بند 4 : يتم تعديل التصميم على حسب نظام العمل و رؤية العميل مع الاخذ بعين الاعتبار بأنه سيتم تقديم تصمم مبدئي خلال عشرة أيام من استلام المحتوى من العميل ويحق له التعديل المجاني لعدد ثلاثة مرات فقط وذلك في حال أن العقد يشمل على خدمة ( تصميم خاص ) ومدة تنفيذ التعديل من طرفنا تكون من ثلاثة أيام إلى أسبوعين كحد أقصى.

بند 5 : يقوم العميل بمراجعة التصميم المبدئي أو التعديلات التي قام بطلبها جيداً و إرسال كافة التعليقات والتعديلات في فترة أقصاها أسبوعين من استلامه للتصميم.

بند 6 : من حق العميل طلب الملفات الأصلية للتصاميم الخاصة به في فترة لا تتجاوز شهر من انتهاء العمل ودون أي رسوم مترتبة على ذلك و يتم الطلب عن طريق البريد الالكتروني أو عن طريق خطاب رسمي أو بالحضور الى مقر المؤسسة.

بند 7 : تستحق مؤسسة قمة الطموح لتقنية المعلومات الدفعة الاخيرة كاملة عند رفع الموقع على شبكة الانترنت حتى في حال لم تكتمل بيانات الموقع ، حيث أن توفير و تسليم البيانات والمحتوى مسؤولية العميل وتنحصر مهمتنا في تصميم وتكويد الموقع الالكتروني وفي حال عدم التزام العميل بذلك لفترة تتجاوز الاسبوعين من رفع الموقع فيحق لنا ايقاف أو بيع الموقع بكامل خدماته وسيتم حذفه من سيرفراتنا أوتوماتيكياً.

بند 8 : تلتزم المؤسسة بمعالجة أي مشاكل تظهر في الكود البرمجي نتيجة خلل في البرمجة لمدة عام من تسليم الموقع .

بند 9: يحق لنا وضع شعارنا أسفل الموقع الذي قمنا بتصميمه و تكويده بالصيغة التالية ( تصميم و برمجة قمة الطموح ) او بصيغة مقاربة ، ولا يحق للعميل نزع هذا الشعار و إلا يعتبر هذا إخلالاً بقانون حماية الملكية الفكرية للمؤسسة الا في حالة الاتفاق على بيع هذا الحق يتم دفع 25% من قيمة الموقع .

بند 10: مواد و محتوي التصاميم مسئولية العميل و لا تتحمل مؤسستنا أي مسئولية قانونية كما يلتزم العميل بعدم نشر كل ما يخالف الشريعة الإسلامية أو نشر المواد المتطرفة والخارجة عن شريعتنا الإسلامية الوسطية والقوانين والاعراف العامة.

بند 11: في حالة انسحاب العميل دون أي مبرر أثناء مرحلة انجاز العمل ( بعد دفع 50% والبدء في التصميم ) أو في حال إخلاله بأحد بنود العقد أو اتفاقية الاستخدام فلن يتم إرجاع المبلغ المدفوع مسبقاً لهذا العميل كما أننا نخلي مسؤوليتنا من إكمال العمل المتفق عليه و أية التزامات أخرى له.

بند 12: تضاف أسماء ووصلات المشاريع المنجزة إلى دليل أعمال المؤسسة .

بند 13: تتحمل مؤسستنا مسؤولية الدعم الفني الغير مشروط للموقع الالكتروني من تاريخ التسليم ولمدة عام في حال تم الاتفاق على هذا البند في العقد وشرط أن يكون الموقع في استضافتنا وتتحمل أيضا مسؤولية إصلاح أعطال الخادم أو التوقف طوال مدة الاشتراك.

بند 14: تعديل بنود هذا الاتفاق من حين إلى آخر حق للمؤسسة علما بان للعميل حق الاطلاع عليها وقراءتها من آن إلى أخر وتلتزم مؤسسة قمة الطموح لتقنية المعلومات بالاتفاقية كما هي عليه في وقت الاتفاق مع العميل .

بند 15: طرق التواصل المعتمدة لدينا مع العميل هي الوسائل الموضحة أدناه فقط .

بند 16 : عند تقديمنا للعميل خدمة حماية الموقع أو الاستضافة ، فإننا سنقدم خدمة الحماية بمستويات عالية من الأمان ولكننا نبين بأنه لا توجد حماية بنسبة 100% في عالم التقنية، ولذلك فإننا لا نتحمل تعويض العميل إذا ما تعرض موقعه للاختراق ، ولكننا سنتكفل بصيانة وتحديث الحماية لموقع العميل خلال فترة الدعم الفني المتفق عليها.

بند 17 : ضمان حقوق المستخدمين:

أ‌-       الحقوق الملكية والفكرية وحقوق العلامة التجارية محفوظة لمالكيها.

ب‌-   نلتزم بتقديم أفضل الخدمات واستمرارية الخدمة والالتزامات المترتبة في حال انقطاعها وتبليغ المستخدمين بأي انقطاع أو توقف للتطوير أو التحديث أو التغيير عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى.

ت‌-    الالتزام بعدم إضافة أي محتويات مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية.

ث‌-    ضمان الخصوصية وسرية المحتويات والبيانات الشخصية، والاحتفاظ بمعلومات المشتركين حتى نهاية الاشتراك.

ج‌-   عزيزي المشترك إن جميع معلومات موقعك ستخزن على خوادم تابعة مؤسسة قمة الطموح لتقنية المعلومات في الولايات المتحدة الأمريكية وتدار من قبل مقرات مؤسستنا بالمملكة العربية السعودية.

بند 18 : في حالة انتهاء مدة الاستضافة ولم يقم العميل بتجديد الاشتراك فنحن غير مسؤولون عن فقدان بياناته ولا يحق له المطالبة باي بيانات او نسخ احتياطية (إن توفرت) .

المملكة العربية السعـودية – الريـاض- الروضة -  شارع الشيخ حسن بن حسين بن علــيتقاطع شارع أبي سعيد الخدري ( شارع الكهرباء )

المبيعـــــــــــــات  0537776772هـاتـــــــــــــــــف 2260074-011الدعم الفنـــــــــي 0569776983

الموقع الالكتروني  www.tat.sa   ايميل الدعم الفنـي عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.